Livraison et retours

Art Copy est une papeterie de Soignies. Les commandes passées sur art-copy.be sont préparées dans notre magasin, Rue Neuve 6, 7060 Soignies.

Livraison

Zone de livraison : Belgique uniquement.
Transporteur : bpost (colis suivi).
Frais de port : le montant exact est affiché dans le panier avant le paiement. Actuellement, la livraison standard en Belgique est offerte.
Délais : préparation sous 1 à 2 jours ouvrables, puis remise à bpost ; livraison en général le jour ouvrable suivant la remise.
Retrait en magasin : possible sur simple demande par e-mail (artcopy-swing@hotmail.com) ou via la page contact, aux heures d'ouverture du magasin.

Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou Bancontact. Les prix affichés sont en euros, TVA comprise.

Conformément au Code de droit économique (art. VI.47 et suivants), vous disposez de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.
Prévenez-nous par e-mail à artcopy-swing@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande, puis renvoyez ou rapportez les articles en magasin dans les 14 jours suivant votre notification.
Les articles doivent être complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de renvoi sont à votre charge.
Le remboursement (prix des articles et frais de livraison initiaux, le cas échéant) est effectué par le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Exclusions légales (art. VI.53) : les articles personnalisés ou réalisés selon vos spécifications (impressions, copies, travaux à façon) ne peuvent pas être retournés.

Signalez tout problème dans les 3 jours suivant la réception, avec une photo si possible : nous renvoyons l'article ou vous remboursons.